Kurz gesagt
- KI hilft Maklern vor allem bei Exposé-Entwürfen, dem Vorsortieren von Interessentenanfragen, Besichtigungsterminen, Eigentümerberichten und dem Nachfassen.
- Die KI erfindet keine Objektdaten: Sie arbeitet nur mit Ihren Eckdaten, Fotos und Unterlagen, und Sie geben jeden Text frei.
- Pflichtangaben aus dem Energieausweis nach § 87 GEG werden im Entwurf automatisch berücksichtigt.
- Läuft mit Ihrem Postfach, Kalender und, wenn eine Schnittstelle da ist, Ihrer Makler-Software.
- Einstieg ist ein kostenloser KI-Check, 30 Minuten, in Bielefeld und ganz OWL auch vor Ort.
Im Maklergeschäft entscheidet Geschwindigkeit. Wer auf eine Anfrage erst am nächsten Tag antwortet, hat den Interessenten oft schon verloren. Gleichzeitig frisst die Büroarbeit rund ums Objekt die Zeit, die eigentlich für Besichtigungen, Eigentümer und Akquise da sein sollte. Genau dort setzt KI an.
Wichtig vorweg: Die KI entscheidet bei mir nichts allein. Sie bereitet vor, Sie geben frei. Kein Exposé und keine Nachricht an Interessenten oder Eigentümer geht ungeprüft raus.
Wo KI im Maklerbüro heute wirklich hilft
Exposé-Entwürfe aus Eckdaten, Fotos und Energieausweis
HeuteJedes Exposé wird von Grund auf neu geschrieben. Für internationale Käufer oft noch einmal auf Englisch.
Mit KIAus Ihren Eckdaten, den Fotos und dem Energieausweis entsteht ein Entwurf in Ihrem Stil, inklusive der Pflichtangaben nach § 87 GEG wie Art des Ausweises, Energiekennwert, wesentlicher Energieträger, Baujahr und Effizienzklasse. Auf Wunsch zusätzlich auf Englisch oder Spanisch. Sie lesen, passen an und geben frei.
Die KI schreibt nur, was in Ihren Unterlagen steht. Fehlt eine Angabe, wird sie als Lücke markiert, nicht erfunden.
Interessentenanfragen sofort beantworten und vorsortieren
HeuteDutzende Anfragen pro Objekt über Portale, Website und Mail. Viele passen nicht, trotzdem will jede beantwortet werden.
Mit KIJede Anfrage bekommt sofort eine freundliche Antwort mit Exposé und den nächsten Schritten. Bei Kaufobjekten wird zum Beispiel nach Finanzierungsstand und Zeitraum gefragt und vorsortiert. Sie sprechen zuerst mit den Passenden. Die Entscheidung, wen Sie zur Besichtigung einladen, bleibt bei Ihnen.
Besichtigungstermine ohne Telefon-Pingpong
HeuteTermine gehen per Mail und Telefon hin und her, kurzfristige Absagen bleiben unbemerkt.
Mit KIAusgewählte Interessenten buchen freie Zeiten selbst und werden am Vortag erinnert. Nach der Besichtigung wird das Feedback abgefragt und gesammelt.
Eigentümerberichte auf Knopfdruck
HeuteEigentümer fragen regelmäßig nach dem Stand. Die Zahlen und Rückmeldungen suchen Sie aus Postfach und Notizen zusammen.
Mit KIAnfragen, Besichtigungen und Feedback werden automatisch zu einem kurzen Zwischenbericht für den Eigentümer zusammengefasst. Sie ergänzen Ihre Einschätzung und schicken ihn ab.
Kaufinteressenten nachfassen
HeuteInteressenten, die nach der Besichtigung abgetaucht sind, geraten in Vergessenheit, obwohl sie für das nächste Objekt passen würden.
Mit KIKontakte, deren letzte Aktion einige Wochen zurückliegt, werden regelmäßig aufgelistet, mit einem Vorschlag für eine persönliche Nachricht. Sie entscheiden, wem Sie schreiben.
Was KI im Maklerbüro nicht tun sollte
Ehrlich gesagt gibt es Dinge, die ich nicht automatisiere:
- Objektdaten erfinden oder schönschreiben. Wohnfläche, Zustand und Energiewerte kommen aus Ihren Unterlagen. Was nicht belegt ist, steht nicht im Exposé.
- Interessenten automatisch aussortieren. KI kann vorsortieren und Fragen stellen, die Auswahl treffen Sie. Kriterien wie Herkunft oder Familienstand haben in einer Vorauswahl ohnehin nichts verloren.
- Bilder ungekennzeichnet verändern. Virtuell eingerichtete oder bearbeitete Fotos nur mit klarem Hinweis, sonst führen sie Interessenten in die Irre.
Brauchen Sie dafür neue Software?
In den meisten Fällen nicht. Ich arbeite mit Ihrem Postfach, Ihrem Kalender, Microsoft 365 oder Google und, wenn Ihre Makler-Software eine Schnittstelle anbietet, auch direkt mit der. Viele gängige Makler-Programme haben eine. Wo nicht, laufen Daten über Exporte oder Mail, und die eigentliche Pflege bleibt in Ihrem System.
Datenschutz: Was mit Interessenten- und Eigentümerdaten passiert
Im Maklergeschäft verarbeiten Sie viele personenbezogene Daten, von Finanzierungsangaben bis zu Ausweiskopien. Die gehören nicht ungefragt in ChatGPT. Ich setze Automatisierungen so auf, dass Daten möglichst auf Servern in Deutschland oder der EU verarbeitet werden, mit Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Welche Daten wohin gehen, steht vorher schriftlich fest, und sensible Unterlagen bleiben außen vor. Ihr Team bekommt eine kurze Einweisung, was es mit KI darf und was nicht. Das unterstützt Sie auch bei der Pflicht zur KI-Kompetenz aus Art. 4 der KI-Verordnung.
So fangen Sie an
- Kostenloser KI-Check (30 Minuten): Sie erzählen, wo im Büro die Zeit verloren geht. Wir schauen gemeinsam, wo KI hilft und wo nicht. Sie gehen mit drei konkreten Ansatzpunkten raus.
- Prozess-Analyse: Wir nehmen den Ablauf mit dem größten Hebel genau auseinander, zum Beispiel Anfragen oder Exposés. Danach bekommen Sie ein Festpreisangebot.
- Umsetzung und Einführung: Ich baue die Automatisierung mit Ihren Programmen, teste sie mit echten Objekten und weise Ihr Team ein.
- Betreuung: Ändern sich Abläufe, Portale oder Vorgaben, passe ich nach.
Ich arbeite in Bielefeld und ganz Ostwestfalen-Lippe, also auch in Gütersloh, Herford, Paderborn, Detmold und Minden, gern bei Ihnen im Büro. Remote geht es deutschlandweit.
Häufige Fragen
Darf KI Exposés für Immobilien schreiben?
Ja, solange die Angaben stimmen und Sie den Text prüfen. Verantwortlich für den Inhalt bleibt der Makler. Deshalb arbeitet die KI nur mit Ihren Unterlagen, markiert fehlende Angaben und gibt nichts ohne Ihre Freigabe heraus.
Werden die Pflichtangaben aus dem Energieausweis berücksichtigt?
Ja. Die Angaben, die § 87 GEG für Immobilienanzeigen vorschreibt, werden aus dem Energieausweis übernommen und im Entwurf aufgeführt. Fehlt der Ausweis oder eine Angabe, weist der Entwurf darauf hin.
Funktioniert das mit meiner Makler-Software?
Wenn Ihre Software eine Schnittstelle hat, meistens ja. Sonst gibt es oft Umwege über Exporte oder E-Mail. Das prüfe ich im KI-Check, bevor Sie etwas beauftragen.
Was kostet KI-Automatisierung für ein Maklerbüro?
Das hängt vom Ablauf und Ihren Programmen ab. Nach der Prozess-Analyse bekommen Sie ein Festpreisangebot, keine offene Stundenabrechnung. Der KI-Check vorher ist kostenlos und unverbindlich.
Antwortet die KI im Namen meines Büros?
Nur, wenn Sie das wollen und nur mit Texten, die Sie vorher festgelegt haben, zum Beispiel die erste Eingangsbestätigung mit Exposé. Alles, was darüber hinausgeht, liegt als Entwurf bei Ihnen.
Lohnt sich das auch für kleine Maklerbüros?
Gerade dort, wo wenige Leute viele Objekte betreuen. Wir starten bewusst mit einem einzigen Ablauf, der spürbar Zeit spart. Lohnt es sich nicht, sage ich Ihnen das im KI-Check offen.